주식 관련 공부기업들은 생성형 AI를 어디에 쓰고 있을까?

기업들은 생성형 AI를 어디에 쓰고 있을까?

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실제 활용 사례 6선

생성형 AI는 더 이상 ‘개인용 실험 툴’이 아닙니다.

전 세계 수많은 기업들이 이미 업무에 도입하고,

비용을 줄이고, 속도를 높이고, 고객 경험을 개선하고 있어요.

오늘은 실제 기업들이 생성형 AI를 어떻게 활용 중인지 분야별로 소개해드릴게요.

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1. Microsoft – Copilot으로 워드, 엑셀, 파워포인트 자동화

• 어떻게?: 워드에서 보고서 자동 작성, 파워포인트 슬라이드 자동 생성, 엑셀에서 데이터 요약
• 성과: 직원 1인당 문서 작업 시간 평균 30~50% 단축
• 포인트: 기존 툴에 생성형 AI를 붙여 업무 흐름을 혁신

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2. Morgan Stanley – 사내 지식 검색에 GPT 도입

• 어떻게?: 방대한 내부 문서를 GPT로 요약, 검색 기능 고도화
• 성과: 직원들의 정보 접근 속도 획기적 향상 → 생산성 개선
• 포인트: 금융사도 보안 내 AI 활용에 적극적

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3. 스타벅스 – AI 기반 마케팅 콘텐츠 제작

• 어떻게?: 고객 행동 데이터 기반으로 프로모션 문구 자동 생성
• 성과: 캠페인 실행 시간 단축 + 응답률 증가
• 포인트: 생성형 AI는 브랜드 톤에 맞춘 카피라이팅 도우미

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4. NAVER – 하이퍼클로바X 기반 업무용 AI 도입

• 어떻게?: 사내 문서 자동 요약, 고객 이메일 초안 작성, 회의록 자동 정리 등
• 성과: 파일럿 도입 기업들 “실사용 가능성 높음” 피드백 확보
• 포인트: 한국어 특화 모델로 B2B 확대 중

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5. 삼성전자 – 제품 매뉴얼 자동 작성 시스템 구축

• 어떻게?: 제품 설명서, 사용자 가이드 등을 GPT로 자동 생성
• 성과: 해외 제품군 대상 문서 작성 인건비 절감
• 포인트: 번역 + 설명 자동화로 글로벌 고객 응대도 간소화

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6. 롯데백화점 – AI 쇼핑 도우미 챗봇 운영

• 어떻게?: 고객이 대화형으로 제품 추천 받는 생성형 AI 챗봇 운영
• 성과: 상담원 부하 줄이고, 고객 만족도↑ / 문의 응답속도↑
• 포인트: 컨택센터 자동화 + 고객경험 개선

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정리하자면…

 

분야	활용 예시
오피스 자동화	문서 작성, 요약, 회의록
고객 대응	챗봇, 이메일 자동 응답
마케팅	광고 문구 생성, 콘텐츠 자동화
개발	코드 자동 생성, 버그 수정 보조
교육	튜터, 학습 자료 자동 생성
금융	문서 요약, 사내지식 검색 AI

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향후 기업 도입 트렌드

• B2B용 생성형 AI 플랫폼 확대
• 보안 특화 프라이빗 AI 도입 증가
• ERP, CRM 등 기존 시스템과 통합

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이 글은 특정 종목에 대한 투자 권유나 추천을 목적으로 하지 않습니다.

투자 시에는 반드시 본인의 판단과 책임 하에 결정하시기 바랍니다.

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